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Per qualsiasi domanda scrivici. Rispondiamo di solito entro un giorno lavorativo.
L’app non trova il punto-cassa
Controlla che il telefono sia collegato alla stessa rete Wi‑Fi del computer della cassa e che l’app abbia il permesso «Rete locale» (su iPhone lo trovi in Impostazioni, alla voce Ordinando Staff). Se ancora non lo trova, tocca «Inserisci manualmente» e scrivi indirizzo e porta che vedi sul punto-cassa.
Non ho le credenziali
Nome utente e password li fornisce l’organizzatore dell’evento.
Posso provarla senza un punto-cassa?
Sì. Nella schermata «Seleziona punto-cassa» tocca «Prova la demo»: l’app funziona con menù, tavoli e ordini di esempio. Per uscire tocca «Esci dalla demo».
Come elimino il mio account?
L’account del cameriere lo crea e lo elimina l’organizzatore dell’evento, dal programma della cassa. Nell’app, «Cambia account» nel profilo ti fa uscire e cancella tutti i dati salvati sul telefono. Lo sviluppatore non conserva nessun dato del tuo account.
Organizzi una sagra o un evento?
Scrivici a supporto@ordinando.app per sapere come usare Ordinando alla tua festa.